Leer het draag van uw bezoeker écht kennen.

De kans is vrij groot dat u niet goed in kaart heeft hoe bezoekers zich gedragen op uw website of webshop. ‘Maar ik maak toch gebruik van Google Analytics, waar ik precies zie wat de bezoekers doen op mijn site?’, denkt u nu wellicht. ‘Op elke pagina staat tenslotte een meetscript.’ Dat is waar. Echter u meet nu het gedrag tussen de pagina’s door.
 

1. Bezoekersgedrag meten tussen webpagina’s.

Doordat u het meetscript van Google Analytics op elke pagina van uw website plaatst, worden alle unieke views op de desbetreffende pagina’s geregistreerd. U kunt zodra u dit heeft gedaan, scenario’s instellen die u laat zien waar de bezoeker afhaakt tussen de pagina’s. Hierdoor kunt u zien dat bijvoorbeeld een klant uw website verlaat bij het bekijken van – wanneer u een webshop heeft – de mannenkleding. Dit is natuurlijk relevantie informatie. Zodoende weet u dat u deze pagina moet aanpassen, zodat de call-to-action wordt verhoogd.

2. Bezoekersgedrag meten op de webpagina’s.

We houden het voorbeeld aan van de mannenkledingpagina aan: U weet vanuit het meten tussen de pagina’s dat veel bezoekers de website hier verlaten. Maar wat hebben ze gedaan op deze pagina? Hoevaak hebben ze een product bekeken? Hoe vaak hebben ze wat in een winkelmandje gestopt? Dit zijn voorbeelden van gedrag op de pagina. Dit kunt u analyseren door ‘event tracking’ in Google Analytics.

3. Gedrag van de bezoekers.

Belangrijk is ook om te analyseren op bezoekersniveau. Dit gaat verder dan het pagina – en sessieniveau, zoals hierboven beschreven. Wellicht verlaten bezoekers mannenkledingpagina om de producten of prijzen te vergelijken met een andere webshop. Vervolgens keren ze terug om alsnog het product wat ze op uw webshop hebben gevonden af te rekenen. Dit kunt u meten door gebruik te maken in Google Analytics van ‘ vrije variabelen’. Deze informatie kunt u koppelen aan unieke gebruikers of browsers.

8027644078_24d7f1d0c3_b

6 stappen voor een betere vindbaarheid, deel 2

Bij stap 1 t/m 3 gingen we in op het optimaliseren van de techniek, het gebruikersgemak en de relevantie van uw website. In dit deel van het praktische stappenplan voor het juist inzetten van SEO gaan we in op de volgende onderwerpen:

SEO inzetten

  • Call-to-actions
  • Content creatie
  • Zichtbaarheid

 

Stap 4: Zet aan tot actie

Uw doelgroep ziet uw uitlatingen op het internet voorbij komen, maar hier blijft het dan ook bij. Eeuwig zonde! Zorg dat mensen weten wat ze moeten doen wanneer ze uw website voorbij zien komen. Wat kunnen zij verwachten op uw website en welke actie dienen zij te ondernemen? Zorgt voor call-to-actions in uw meta-tags, omschrijvingen en advertenties. Enkele voorbeelden van call-to-actions:

  • Neem direct contact op voor…
  • Lees hier meer informatie over…
  • Bekijk hier de aanbieding…
  • Bestel nu en ontvang…
  • Koop voor…

Stap 5: Creëer nieuwe content

Door nieuwe content te creëren zorgt u voor meer ingangen naar uw website. Iedere pagina of bericht op uw website heeft waarschijnlijk een eigen url en kan op andere manieren gevonden worden. Zorg dat uw doelgroep niet om u heen kan:

  • Schrijf informatieve berichten op uw weblog
  • Geef antwoord op zoekvragen op uw site
  • Verspreid uw berichten via social media
  • Biedt content aan bij andere websites
  • Wees actief op blogs gericht op uw kennisgebied

Stap 6: Deel uw website

Zorg dat u daar bent waar uw doelgroep zich bevind. Het internet raakt niet vanzelf bekend met uw onderneming. Hier zult u actief stappen in moeten ondernemen. Ga bij uzelf na:

  • Staat uw website vermeld bij uw persoonlijke profielen zoals op Twitter en Facebook?
  • Heeft u, uw website vernoemd in de handtekening van uw e-mail?
  • Verwijzen relevante websites en weblogs naar uw site?
  • Staat u vermeld bij partners of initiatieven die u sponsort?
  • Verwijst u naar uw website bij het delen van content?

Haalt u alles uit de kast voor een betere zichtbaarheid? Door kritisch naar uw eigen activiteiten op het internet te kijken kunt u al een hoop verbeteren aan uw vindbaarheid. Een betere vindbaarheid begint tenslotte bij uzelf. Het inzetten van SEO hoeft niet moeilijk te zijn, maar is wel een tijdrovende business. Succes met het beter vindbaar maken van uw website!

Doe er u voordeel mee en zorg voor een betere vindbaarheid van uw website!

De eerste indruk is goud waard

 De eerste indruk is ontzettend belangrijk, dat geldt zeker voor uw webwinkel. Bezoekers beoordelen uw website binnen enkele seconden. Zorg er dus voor dat u hen direct overtuigt en hun aandacht trekt.

Snelheid

De snelheid van uw website moet prioriteit hebben. Een trage site leidt al snel tot irritatie met wegklikkende bezoekers als gevolg. Dat betekent ook een lagere conversie.

Design

 De homepage van uw website is uw etalage, die u kunt vergelijken met een etalage van een winkel. Zorg ervoor dat deze goed is ingericht. Zorg voor een vriendelijke en overzichtelijke lay-out die niet te druk en te schreeuwerig is. Het moet niet afleiden. Maak een zodanige indeling dat bezoekers uw website gemakkelijk kunnen scannen. Gebruik kleuren die passen bij de branche waarop u zich richt. Houd het bij één of twee kleuren en een accentkleur, die u gebruikt voor de call-to-actionbuttons.

Headline

Als een bezoeker de website bezoekt, ziet hij zonder te scrollen eerst het bovenste deel van uw site. Dat wordt ook wel ‘boven de vouw’ genoemd.

Maak optimaal gebruik van deze ruimte. Zonder te scrollen moet het duidelijk zijn waar de pagina over gaat. Maak de hader niet groter dan nodig sen plaats een duidelijke slogan die past binnen uw onderneming en waar u voorstaat. Niet: ‘Welkom op onze website’.

Producten op homepage

 Zorg ervoor dat u voldoende producten of diensten op de homepage plaatst. Dit kan bijvoorbeeld door een fotoslider met onderstaand een stuk tekst wat daarbij hoort. Hierdoor kan de bezoeker makkelijk navigeren naar de product/dienst waar hij op zoek naar is.

Zet u al in op strategische zoekwoorden?

Voor wie is dit artikel bedoeld?

  • U bent overtuigd van de waarde van zoekmachines
  • U kent de waarde van hoge zoekmachine posities voor uw webshop
  • U wilt beter gevonden worden op zoekwoorden die voor u belangrijk zijn

Voldoet u aan bovenstaande criteria? Dan is nu de belangrijkste vraag: Met welke zoekwoorden wilt u beter vindbaar zijn in de zoekmachine? Namelijk niet ieder zoekwoord is voor iedere webshop-eigenaar relevant. Hier bestaan nogal wat meningsverschillen over.

Ik wil op alle woorden gevonden worden!

Veel webshop-eigenaren willen zo snel mogelijk op zo veel mogelijk zoekwoorden gevonden worden. Het beter vindbaar maken van uw webshop is echter een lange termijn project. Daarnaast investeert u tijd en geld in uw webshop, dus is het belangrijk dat u resultaatgericht te werk gaat. Lang niet ieder zoekwoord is belangrijk genoeg voor u om in te investeren.

Een concreet voorbeeld:

U heeft een webshop in kleding. Het eerste wat in u opkomt is dat u gevonden wilt worden op het woord “kleding”, dit is immers uw core-business. Beseft u zich echter hoeveel concurrentie er op dit zoekwoord zit en hoeveel effort u er dus in moet steken voordat u ook maar een klein beetje zichtbaar bent? Daarbij komt ook nog de vraag: Hoe goed zal dit woord converteren?

Wij adviseren webshops om te denken aan specifiekere zoekwoorden. Relevantie is hierbij het sleutelwoord. Denk aan zoekwoorden op product- of categorieniveau. Zoekwoorden als: “heren jeans”, “dames t-shirts”, “G-star jeans” of “spijkerbroeken voor mannen” zijn al een stuk specifieker. Nog specifieker: “dames t-shirts lange mouwen”, “dames t-shirts met v hals”, “heren jeans slim fit”, etc. Hoe specifieker het zoekwoord, hoe groter de kans op een verkoop. Daar draait het toch uiteindelijk allemaal om?

dames t-shirts zoekopdracht

Laat u inspireren door de suggesties van Google.

Een fietsenmaker in Groningen

Het is arbeidsintensiever om op landelijke zoekwoorden te willen scoren, dan op regionale zoekwoorden. Voor sommige bedrijven is een lokale vindbaarheid zelfs belangrijker dan landelijke vindbaarheid. Onlangs kregen wij een aanvraag van een fietsenmaker in Groningen. De eigenaar wilde beter gevonden worden op zoekwoorden als: “fietsenmaker”, fiets kopen”, “fiets laten maken”, “fiets reparatie” en “tweedehands fietsen”.

Tijdens een persoonlijk gesprek hebben wij de fietsenmaker kunnen uitleggen dat deze woorden niet relevant genoeg zijn voor hem om in te investeren. Wat zou deze meneer eraan hebben dat iemand uit Breda met een kapotte fiets op zijn website terecht komt? Dit bezoek zal namelijk nooit converteren. Wij hebben de fietsenmaker aangeraden om zich te richten op zijn lokale vindbaarheid in Groningen. De zoekwoorden die voor hem wel interessant zijn? “Fietsenmaker Groningen”, fiets kopen in Groningen”, “fiets laten maken in Groningen”, “fiets reparatie Groningen” en “tweedehands fietsen Groningen”. Een klein verschil in zoekwoorden, met een groot verschil in resultaat!

Op welke zoekwoorden wilt u beter gevonden worden?

Online overal zichtbaar zijn?

Online zijn er tientallen mogelijkheden om uw zichtbaarheid te vergroten. Strategisch gezien is het verstandig om te kiezen voor ongeveer drie tot vijf kanalen. Richt niet op alle online kanalen, dit zorgt er vaak voor dat het allemaal net niet lukt. Dit is zonde van de energie en investering en het gaat zijn doel voorbij. Schiet met scherp!

Waar liggen de mogelijkheden?

U kunt online zichtbaar zijn via websites, blogs, fora, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+ en ga zo maar door. Online marketing helpt u om de sales activiteiten van uw organisatie te verbeteren. Als uw doelgroep al eens in aanraking met uw producten en diensten is geweest, is het makkelijker om te overtuigen. Online marketing is een must voor ieder bedrijf. Zorg dat u daar zichtbaar bent waar uw doelgroep zich bevind!

Een aantal kanalen uitgelicht

  • Een effectieve website

websiteEen website kan nog zo mooi zijn. Zonder bezoekers is het een loos marketing kanaal. Zorg dus dat de website goed vindbaar is in zoekmachines op zoekwoorden waarop uw doelgroep zoekt naar uw producten en diensten zoekt. Vervolgens is het de kunst om bezoekers te verleiden op uw website te blijven en actie te ondernemen. Een belangrijke actie is het invullen van het contactformulier of het aanmelden voor de nieuwsbrief.

  • Bloggen en publiceren

wordpressEen goede manier om te laten zien dat u een specialist bent in uw vakgebied is door te schrijven. Inhoudelijke artikelen kunt u plaatsen op uw eigen blog of verspreiden als gastauteur. Door te bloggen op uw eigen site zorgt u voor extra zichtbaarheid van uw website. Met een gastblog bereikt u een extra doelgroep en toont u autoriteit. Denk aan het publiceren op vakinhoudelijke websites, online magazines en bij brancheverenigingen.

  • De kracht van Social Media

facebookVia Social Media kunt u heel gericht uw doelgroep aanspreken. De kracht zit in de lage drempel tot interactie met (potentiële) klanten. Zend dus niet alleen informatie uit, maar ga in gesprek! Deel kennis, ga in op vragen en feedback en stel zelf ook vragen. Ook bij Social Media geldt: richt enkel op de media die voor u relevant zijn. Een Facebook pagina zonder berichten is negatieve reclame. Start niet met Social Media, omdat u denkt dat dit moet!

Via welke kanalen probeert u online zichtbaar te zijn? Laat het ons weten!

Call-to-action in title, description en bodytekst.

Vorige week schreven wij over de call-to-action. Deze week gaan we er wat dieper op in, zoals call-to-action in de titel, metatag description en bodytekst.

Call-to-action in de titel:

Title tag is de titel zoals die in de zoekmachineresultaten verschijnt. Hier kunt u een call-to-action in verwerken. De gebruiker weet dat er meer informatie te vinden is over de woorden die in de title-tage staan.

Bijvoorbeeld:

–       Kaasdelight biedt u uitstekende eigengemaakt geitenkaas.
–       Geitenkaas? Kaasdelight biedt u een ruime keuze in kaassoorten.

Het is zaak titels te maken die én hoog scoren in de zoekmachines op belangrijke zoekwoorden én een goede call-to-action hebben.

De call-to-action in de metatag description

De call-to-action in de metatag description kan bijvoorbeeld bestaan uit een toevoeging aan het einde van de description-tag: ‘Lees meer over onze geintenkaas’ of ‘Neem contact met ons op over onze speciale kaassoorten’ of ‘Download ons kaasreceptenboekje’ of ‘Schrijf u in voor onze gratis kaasrecepten-e-nieuwsbrief’.

5683575389_9839def232_o

Call-to-action in de bodytekst.

Als de bezoeker eenmaal op uw site is, wilt u ook duidelijk maken wat u van hem of haar wilt. In de bodytekst kunt u dus ook een call-to-action plaatsen. Voordeel hiervan is ook dat u hiermee extra zoekwoorden kwijt kunt.

Vaak ziet u op een site:

–       klik hier
–       download recepten
–       schrijf u in.

Kreten als ‘klik hier’ bevatten geen zoekwoord. U kunt deze links echter gemakkelijk uitbreiden tot zoekwoordrijke anchortekst met een call-to-action:

–       Meer informatie over kaas
–       Download onze geitenkaasreceptenbundel
–       Schrijf u in voor de kaasmakerijcursus.

 

 

U wilt beter bloggen?

Inmiddels kennen veel mensen het belang van bloggen wel. Een blog is interessant om aan uw corporate website toe te voegen. Daarnaast is het slim om ook op andere relevante websites regelmatig blogartikelen te plaatsen. Met welk doel schrijft u blogartikelen en waar plaats u deze?

Sommige mensen zullen bloggen uit plezier, omdat ze het leuk vinden om artikelen te verspreiden. De meeste blogs worden echter geschreven met een achterliggend doel. Dit doel is vaak om verkeer naar een website te trekken of om autoriteit te tonen. Zodra men het nut van bloggen inziet wordt er enthousiast van start gegaan. De eerste blogartikelen volgen elkaar in razend tempo op. Daarna wordt het enthousiasme vaak getemperd. De blogartikelen worden namelijk niet of nauwelijks gelezen. Wat nu?

Uw blogartikelen worden niet gelezen?

Hoe zorgt u ervoor dat er meer bezoekers uw artikelen lezen, dat een artikel door mensen uit zichzelf gedeeld wordt en dat deze goed scoort in de zoekmachine?

Richt uw teksten op mensen, niet op zoekmachines!

Veel mensen schrijven teksten met als doel om deze goed te laten scoren in de zoekmachines. Er wordt veel tijd gestoken in het selecteren van de juiste zoekwoorden, waar vervolgens over wordt geschreven. De teksten staan vol scheve zinnen en zoekwoord-combinaties.

De juiste volgorde

Wij raden deze mensen aan om zich eerst goed in de doelgroep te verdiepen. Wie gaat de tekst lezen en wie wilt u bereiken met de tekst? Zorg voor relevante inhoud en toegevoegde waarde in uw blogartikelen. Mensen zitten niet te wachten op gekopieerde content, u wel? Ga bij uzelf na waar u vrolijk van wordt bij het lezen van blogs. Wanneer deelt u een artikel? Hoe vaak leest u een artikel helemaal tot het einde? Speel in op de behoefte van uw doelgroep. Daarna kunt u eventueel de tekst iets optimaliseren, zodat deze ook goed scoort in de zoekmachine.

Inspiratie voor nieuwe artikelen

In iedere branche zijn wel pijnpunten te bedenken. Speel met uw teksten in op deze pijnpunten. Ga in op het gevoel van de lezer. Waarmee kunt u de lezer raken en boeien? Emotie speelt een grote rol, de manier van schrijven en de opmaak van het artikel. Vraag eens aan uw klanten waar zij mee zitten. Door antwoord te geven op deze vragen helpt u ook andere mensen. Andere mensen die antwoorden zoeken op deze vragen zullen ook bij uw artikel uitkomen. Als u het juiste antwoord weet te geven, zullen uw bezoekers het artikel gaan aanbevelen bij hun vrienden en kennissen. Het artikel scoort dus goed en wordt gedeeld!

Natuurlijk zult u iet altijd in staat zijn om de pijnpunten van uw doelgroep bloot te leggen. Maar waar worden uw (potentiële) klanten nog meer blij van? Laat zien wat er speelt binnen uw bedrijf. Welke nieuwe ontwikkelingen zijn er gaande? Welke nieuwe referenties heeft u opgebouwd? Maakt van uw klanten ambassadeurs, dit zal u zeker ook nieuwe klanten opleveren!

Zet aan tot actie

Natuurlijk moet u, uw bezoekers een beetje op weghelpen op uw website. Wat wilt u dat er na het lezen van een artikel gebeurt? Zorg voor call-to-actions.

Enkele voorbeelden waarop u kunt aansturen:

  • Aanmeldingen nieuwsbrief
  • Downloaden e-book of brochure
  • Achterlaten reactie
  • Contact opnemen
  • Bestellen van een product
  • Promoten van een dienst

Met deze tips gaat u beter bloggen. Zijn er mensen in uw omgeving die deze tips ook goed kunnen gebruiken? Deel dit artikel via social media!

Vormen van call-to-action: De klant verleiden.

Call-to-action

Voordat u uw website online wil promoten, is het van belang dat u weet wat voor strategie u gaat toepassen. In dit blogartikel leggen we meer uit over call-to-action met betrekking tot de webpagina’s. Of te wel: Welke actie moet de klant uitvoeren op uw website?

Wilt u dat hij of zij:

–       U belt?
–       Online een product koopt?
–       Zich aanmeldt voor uw nieuwsbrief?
–       Een PDF-document downloadt?
–       Een andere actie uitvoert, zoals u bedrijf volgen op social media.

Soorten call-to-action

Vervolgens kunt u de door u gekozen call-to-action op twee manieren gebruiken:

–       Op uw webpagina’s.
–       In de zoekmachines.

Een goede presentatie van uw webpagina’s in de zoekresultaten is erg belangrijk. Hoe beter uw presentatie, hoe meer mensen ook daadwerkelijk doorklikken naar uw site. Hoe meer mensen doorklikken naar uw site en daar ook blijven, hoe populairder de zoekmachines uw site vinden. Deze populariteit heeft ook weer een positief positioneringseffect.

Uw site kan hiervoor een call-to-action gebruiken in de title-tag die altijd in de zoekresultaten gebruikt wordt. De description-tag die soms in de zoekresultaten vermeld wordt, kan hiervoor ook ingezet worden.

De meest gebruikte call-to-action is de hypertekstlink. De hypertekstlink is om twee redenen van belang:

–       Zoekmachines geven een gewicht mee aan de pagina waarnaar verwezen wordt in de link. Ook wordt de anchortekst, de zichtbare tekst waarop doorgeklikt kan worden, beschouwd als belangrijke tekst. De link zelf geldt als stem voor de pagina waarnaar de link verwijst en ook de anchortekst wordt meegewogen in de zoektermen van de pagina waarnaar via de link wordt verwezen.

–       Als een bezoeker de blauw onderstreepte zin of het woord ziet, weet deze dat het woord waarop hij of zij klikt meer informatie bevat over dat woord. De anchortekst bevat dus een latente call-to-action.

Volgende week wordt het vervolg van dit blogartikel gepubliceerd. Dan wordt er dieper op de call-to-action in de titel, metatag description en bodytekst ingegaan.

Gebruikers houden van vinden, niet van zoeken.

De navigatie testen van uw website.

Gemiddeld bezoekt  u meerdere websites per dag, zo niet tientallen. Uw eigen website bezoekt u echter nauwelijks. Is uw website eigenlijk gebruiksvriendelijk? U kunt de navigatiestructuur testen op gebruiksvriendelijkheid door uzelf en uw proefpersonen de volgende vragen per webpagina te stellen als u door uw website bladert.

–       Waar bent u nu?
–       Bent u op de pagina waar u wilt zijn?
–       Waar bent u naar op zoek?
–       Van welke pagina komt u?
–       Hoe keert u terug naar pagina’s die u eerder bezocht?
–       Welke actie wilt u ondernemen?

Als de bezoekers van uw site deze vragen niet snel kunnen beantwoorden, weet u dat de sitenavigatie niet intuïtief genoeg is.

Gebruikers houden van vinden.

Gebruikers houden van vinden en niet van zoeken. Uit gebruikersonderzoek blijkt dat mensen maximaal acht keer willen klikken voordat ze op de bestemmingspagina aankomen. Belangrijke pagina’s binnen twee tot drie klikken vanaf de homepage te vinden zijn. Duurt het langer, dan is de bezoeker weg.

Als men op een pagina komt, moet direct duidelijk zijn wat deze voor informatie biedt. Ook als omlaag gebladerd dient te worden met de muis, moet boven aan de pagina duidelijk te zien zijn wat er verderop staat.

Contactpagina.

Voor uw bezoekers is het van groot belang dat zij uw contactinformatie goed kunnen vinden. Zorg dus dat deze informatie altijd in uw header of footer staat. Secties waarin men uw contactinformatie zeker verwacht zijn de pagina’s ‘over ons’ of ‘contact’.

Vindbaar zijn voor een prospect en klant

Zorg voor een goede vindbaarheid!

Met uw website zo hoog mogen scoren in de zoekmachines op internet is de droom van elke ondernemer. Dat is natuurlijk niet geheel vreemd, want hoe meer (potentiële) klanten uw website bezoeken, des te groter is ook de kans op een hogere omzet. Zoekmachine optimalisatie is daarom onmisbaar voor het imago en de naamsbekendheid van uw bedrijf.

Hoe werkt zoekmachine optimalisatie?

SEOZoekmachine optimalisatie is een goedkope manier om meer bezoekers naar uw website te krijgen. Uw website wordt door zoekmachine optimalisatie, ook wel SEO genoemd, beter vindbaar voor de zoekmachines op internet. Door gebruik te maken van terugkerende zoekwoorden in uw webteksten, kan uw website beter gevonden worden. Ook het plaatsen van goede links, ook wel linkbuilding genoemd, kunnen uw positie in de zoekmachines sterk verbeteren.

Hoe wordt zoekmachine optimalisatie in werking gezet?

Er wordt gebruik gemaakt van specifieke zoekwoorden in de webteksten. Deze zogenaamde keywords zorgen er voor dat uw website beter te vinden is in de zoekmachines. Daarnaast is het ook belangrijk dat een tekst toegankelijke inhoud heeft. Want met zoekwoorden alleen komt u niet alleen hoger in Google te staan. Er zijn diverse bedrijven die zich bezig houden met plegen van marktonderzoek.

Uw website optimaliseren

Er zijn dus een aantal aspecten die belangrijk zijn bij zoekmachine optimalisatie. U moet enerzijds een goede toegankelijke tekst met inhoud hebben die beschikt over treffende keywords. Anderzijds moet u ook werken aan linkbuilding. Relevante links op uw website plaatsen, helpen u om uw website hoger te laten ranken in de zoekmachines.